Tutela della privacy

Di seguito viene presentata la nostra Informativa sulla privacy che descrive le modalità e le ragioni per cui effettuiamo il trattamento dei dati personali degli utenti, nonché le leggi che governano tale trattamento, e sottolineano il nostro impegno a mantenere la privacy e la sicurezza delle informazioni degli utenti, sulla base dei princìpi di confidenzialità, integrità, trasparenza e disponibilità.

1. Responsabile del controllo

La presente Informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) descrive il modo in cui P.R.S. MARKETING SERVICES, S.L. (di seguito “Minube”), una società spagnola con sede legale a Calle Loeches, nave 65.9, 28925, Alcorcón, Madrid e numero di partita IVA B83737064, raccoglie, tratta e utilizza le informazioni personali degli utenti della sua piattaforma.

La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni che raccogliamo dagli utenti attraverso sito web e app, comunicazioni elettroniche, moduli di contatto ed eventuali altri servizi che adottiamo per migliorare l'esperienza dei nostri utenti.

L’Informativa sulla privacy verrà aggiornata periodicamente al fine di chiarire o riflettere nuove pratiche nel trattamento dei dati dei nostri utenti o nuove modifiche alle leggi da adottare. Gli utenti saranno informati di tutte le modifiche all’Informativa sulla privacy tramite e-mail (inviata all’indirizzo e-mail utilizzato al momento della registrazione), e tramite avviso pubblico sulla nostra piattaforma.

2. Situazioni in cui trattiamo le informazioni degli utenti

2.1 Quando raccogliamo i dati personali: Se interagite con noi attraverso il nostro sito web, possiamo raccogliere diversi dati attraverso i moduli che compaiono sul sito web. Se effettuate la registrazione sul nostro sito tramite un social network, utilizzando i cosiddetti “accesso social” o “plug-in”, tratteremo nome utente e password, e-mail e le informazioni che risultano pubbliche sul vostro profilo social o che ci vengono fornite tramite il vostro browser, come ad esempio la foto usata sul vostro profilo social (è sempre possibile cambiarla se si preferisce usarne un’altra), in modo da poter effettuare correttamente la registrazione sul nostro sito web.

2.2 Come vengono raccolti i vostri dati:

Trattiamo i vostri dati ogni volta che:

• visitate il nostro sito web;
• interagite, vi connettete o vi collegate al nostro sito web tramite siti di social network, blog o altri siti web;
• utilizzate un qualunque nostro servizio di comunicazione elettronica, ci inviate un’e-mail o utilizzate il nostro sistema di messaggistica, se del caso;

I dati personali che ci fornite quando utilizzate un qualunque nostro servizio entreranno a far parte del nostro database, debitamente registrato presso il Registro generale di protezione dei dati dell'agenzia spagnola.

Di seguito, vi forniremo ulteriori dettagli sulle situazioni in cui raccogliamo i vostri dati:

• Quando effettuate una registrazione come utente, in particolare se compilate un modulo di registrazione per l’utente. Possiamo raccogliere il vostro nome e cognome, la foto e l’indirizzo e-mail.
• Possiamo inoltre raccogliere informazioni sull’uso dei nostri servizi da parte vostra, quali informazioni tecniche nonché sulle modalità d'uso dei nostri servizi e sulla geolocalizzazione. In tale ambito, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
  • a. Informazioni tecniche sul vostro dispositivo e sulla vostra connessione a internet Tramite i file di log e altri strumenti, memorizziamo le informazioni riguardanti la vostra connessione a internet e il vostro dispositivo, tra cui il sistema operativo e altri identificativi unici. Questo tipo di informazioni solitamente viene utilizzata in forma aggregata, per analizzare il modo in cui sono utilizzati il nostro sito web e i nostri servizi, e per migliorare i nostri servizi.
  • b. Informazioni relative all’utilizzo dei nostri servizi Memorizziamo le attività eseguite dal vostro account, nonché le visite effettuate al sito web per finalità, tra le altre, di prevenzione delle frodi, di miglioramento dei nostri servizi e di fornitura di servizi, consigli e pubblicità personalizzati.
  • c. Informazioni di posizione Utilizzando i nostri serizzi, avete la possibilità di attivare i servizi di geolocalizzazione che ci consentono di personalizzare al meglio i servizi offerti.

2.3 A che scopo utilizziamo i dati raccolti:

I dati personali che ci fornite al momento della registrazione o utilizzando i nostri servizi saranno impiegati per la gestione, amministrazione, fornitura, espansione e per il miglioramento dei nostri servizi, in particolare di quelli che utilizzate o per cui vi siete iscritti, nonché per tenervi informati circa miglioramenti e nuove funzionalità dei servizi che vi offriamo.

A questo proposito, utilizziamo i vostri dati con i seguenti obiettivi:

• Far funzionare, mantenere e migliorare il nostro sito web.
• Rispondere alle vostre domande e soddisfare le vostre richieste;
• Inviarvi promemoria, notifiche tecniche, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, messaggi di supporto e amministrativi;
• Gestire le nostre attività lavorative quotidiane, quali l'amministrazione del sito web, l’utilizzo di strumenti analitici, l'adempimento ai nostri obblighi determinati dalle Condizioni d’uso e la conformità alla normativa;
• dempiere ai nostri obblighi legali, risolvere le controversie ed evitare usi indebiti.
• Migliorare l'esperienza dell’utente analizzando le informazioni dell’utente per conoscere meglio l’utente e i suoi interessi e offrire servizi più pertinenti e invitanti. Analogamente, il trattamento dei dati avviene al fine di analizzare i comportamenti dell’utente per identificare possibili migliorie relative ai diversi servizi forniti da Minube.

Nel caso specifico in cui ci contattiate tramite e-mail o tramite qualunque altro canale dell'assistenza clienti, i vostri dati saranno utilizzati per rispondere alle vostre richieste e trasmessi tramite questo mezzo.

Di seguito, illustreremo nel dettaglio le finalità di raccolta dei dati degli utenti:

• 1. Per effettuare la vostra registrazione come utente della nostra rete Utilizzando i nostri moduli di registrazione e accettando la nostra informativa sulla privacy, ci fornite il consenso per trattare i vostri dati personali e tutte le informazioni che ci fornite, con cui potete cercare e condividere le vostre esperienze di viaggio, e per tutte le altre finalità descritte nella presente informativa sulla privacy. È necessario ricordare che in alcuni casi parte delle vostre informazioni potrebbe essere resa pubblica, cioè visibile ad altri utenti del sito web, e potrebbe essere indicizzata da motori di ricerca online. Se non desiderate che tali informazioni siano pubbliche, dovrete modificare le vostre informazioni visibili attraverso il menu disponibile sulla pagina del vostro profilo.
• 2. Per contattare l’utente Utilizzando un qualunque modulo disponibile per contattare altri utenti, e dopo aver accettato l’informativa sulla privacy, ci fornite il consenso di condividere i vostri dati personali e tutte le altre informazioni che fornite attraverso questo modulo con l’utente per stabilire un contatto, nonché al fine di potervi informare di caratteristiche, condizioni e qualunque altra informazione pertinente ai vostri viaggi e alle vostre esperienze.
• 3. Per scopi pubblicitari Trattiamo i vostri dati personali anche per scopi pubblicitari:
  • Siete consapevoli che i vostri dati potrebbero essere utilizzati da Minube per comunicazioni pubblicitarie relative ai servizi del sito web, compresa le newsletter.

In alcuni casi, il trattamento dei dati per fini pubblicitari potrebbe implicare la comunicazione dei vostri dati a terze parti, al fine di eseguire controlli incrociati per determinare se siete effettivamente degli utenti ed evitare doppi inoltri. Prestate il consenso al trattamento dei vostri dati personali a questo scopo, tranne il caso in cui neghiate il consenso come descritto di seguito:

• Negazione del consenso circa l’uso dei vostri dati per fini pubblicitari tramite le impostazioni sulla pagina del vostro profilo.
• 4. Per migliorare i nostri servizi Possiamo anche utilizzare i dati che ci fornite per analizzare il vostro uso dei nostri servizi e ottenere informazioni circa comportamenti e interazioni.
• 5. Analisi di mercato Potremmo anche usare i vostri dati per analizzare e comprendere le tendenze di mercato, in modo da poter migliorare, sviluppare e personalizzare i nostri servizi. Tali analisi possono essere condotte direttamente o tramite terze parti che analizzano detti dati su nostra richiesta (tale trattamento sarà soggetto agli accordi sul trattamento dei dati corrispondenti che garantiscono la confidenzialità e l’integrità degli stessi). Questo tipo di analisi ci consente di rilevare i bisogni dei nostri utenti e di adattare i nostri servizi in maniera più personalizzata.
• 6. Per creare i profili utente Potremmo anche utilizzare i vostri dati personali per valutare alcuni aspetti personali dei nostri utenti e clienti, in particolare per analizzare o fornire previsioni circa preferenze personali, interessi, affidabilità, comportamenti, posizione o movimenti.
• 7. Per prevenire frodi e abusi Utilizzeremo anche i vostri dati per controllare ed evitare ogni forma di abuso dei nostri servizi, quali attività fraudolente, attacchi denial-of-service, spam, accessi non autorizzati agli account degli utenti e qualsiasi altra pratica contraria alle Condizioni d’uso del nostro sito web.
• 8. Dati di terze parti Nel caso in cui inseriate dati personali di una terza parte, dovete informare il soggetto interessato delle finalità ivi contenute e ottenere il suo consenso prima del loro inserimento.
• 9. Limiti minimi di età Se siete minorenni non potete utilizzare i servizi offerti dal nostro sito web. È opportuno sapere che, in conformità con la normativa in vigore, in particolare degli articoli 314 e 323 del Codice Civile che sanciscono che i minori, a eccezione dei minori emancipati, non possono stipulare contratti tranne previa autorizzazione da parte dei loro genitori o tutori.

3. Come esercitare i vostri diritti:

In qualità di utenti, potete:

• richiedere accesso a qualsiasi dato personale in nostro possesso che vi riguardi e richiederci di aggiornarlo, rettificarlo o rimuoverlo,
• richiederci di astenerci dall’utilizzare qualsiasi informazione personale in nostro possesso che vi riguardi, e/o
• negare il consenso al trattamento dei vostri dati. Le e-mail che vi inviamo contengono link che vi permettono di richiedere di non ricevere pubblicità; inoltre, nel caso in cui desideriate esercitare un qualunque vostro diritto, potete contattarci tramite i suddetti link contenuti nelle e-mail di Minube o tramite posta al seguente indirizzo: Calle Loeches, nave 65.9, 28925, Alcorcón, Madrid. Ricordate di fornire il maggior numero di informazioni possibile sulla vostra richiesta, quali ad esempio il vostro nome e cognome, l’indirizzo e-mail che utilizzate per accedere al vostro account e lo scopo della vostra richiesta.

3.1. Riportare una violazione dei vostri diritti: Nel caso in cui si verifichi una violazione del vostro diritto di protezione dei dati personali, potrete riportarlo alla pertinente Autorità di controllo nazionale, l’Agenzia spagnola di protezione dei dati, www.agpd.es, per avviare le adeguate procedure a difesa dei vostri diritti.

4. Disattivazione del vostro account utente:

Qualunque utente può disattivare il suo account sul sito web in qualunque momento. Per farlo, dovete recarvi sul vostro profilo e inserire nome utente e password. In caso di disattivazione (chiusura dell'account), perderete le informazioni e i dati eventualmente archiviati nei vostri account, nonché il diritto, precedentemente contratto in qualità di utente del sito web, di utilizzare qualunque servizio.

Nel caso in cui richiediate la disattivazione, possiamo mantenere tutti i dati personali per il periodo di tempo necessario a garantire l'adempimento dei nostri obblighi legali e per risolvere eventuali controversie.

Tutti i vostri dati personali saranno trattati e conservati per il tempo strettamente necessario a fornire la conformità con la legge o con altre finalità da noi descritte. Nel momento in cui i vostri dati, compresi qualunque registrazione o altra informazione di supporto, non saranno più rilevanti ai fini per i quali sono stati raccolti, saranno eliminati o resi anonimi.

5. Con chi possiamo condividere i vostri dati?

Come descritto nel paragrafo 3.2, inoltreremo le vostre informazioni di contatto agli utenti che hanno pubblicato un articolo di vostro interesse, e condivideremo anche alcuni dei vostri dati con:

• 1. Autorità giudiziarie Minube garantisce il carattere confidenziale di dati personali. Tuttavia, potremmo divulgare alle pubbliche autorità competenti dati e qualunque altra informazione in nostro possesso o accessibile tramite i nostri sistemi e richiesta in conformità con le disposizioni legali applicabili al caso. Ciò verrà effettuato al fine di prevenire frodi o abusi dei servizi forniti tramite il nostro sito web. Pertanto, e in conformità con la sezione quattro della presente Informativa sulla privacy, i dati personali da voi forniti potrebbero essere trattenuti e resi disponibili alle autorità giudiziarie o amministrative.
• 2. Fornitori di servizi Minube potrebbe aver stipulato diversi servizi con fornitori che hanno accesso ai dati personali. Tutti i fornitori hanno firmato accordi sul trattamento dei dati personali che limitano il loro trattamento ai fini del servizio e adottando sempre le misure di sicurezza stabilite dalle normative in vigore.

6. Esattezza dei dati e uso responsabile:

Avere un account o essere un utente di Minube significa dover garantire, sia a Minube che a terze parti, la qualità delle informazioni fornite, ossia, che i dati e le informazioni fornite siano veri, precisi, aggiornati e relativi a voi e non a terze parti. Pertanto, garantite la veridicità dei vostri dati.

Minube si riserva il diritto di verificare queste informazioni in qualunque momento richiedendo un documento officiale o adottando misure equivalenti e, se necessario, disattivando temporaneamente e/o cancellando il tuo account.

Minube si impegna a garantire la sicurezza e la confidenzialità delle vostre informazioni personali e dei vostri dati. Pertanto, abbiamo adottato diverse misure di sicurezza e strumenti tecnici per prevenire la perdita, l’uso improprio o l'accesso senza il vostro consenso.

Nonostante quanto descritto sopra, spetta anche a voi proteggere le vostre informazioni personali, ed è per questo che vi consigliamo di prestare attenzione alle informazioni che condividete e alle persone con cui le condividete. Minube non può proteggere le informazioni che decidete di condividere con altri utenti, e, pertanto, non siamo responsabili delle conseguenze delle vostre stesse azioni.

Tuttavia, ci impegniamo ad agire rapidamente e responsabilmente nel caso in cui la sicurezza dei vostri dati potrebbe essere in pericolo, e di informarvi se necessario.

7. Plug-in e servizi social:

Quando utilizzate i nostri servizi, potete condividere informazioni circa i Servizi sui social network, quali Facebook e Google+, tramite un plug-in social. Se scegliete di condividere informazioni tramite un plug-in social, il vostro browser trasferirà i seguenti dati al social network:

• a. Data e ora della visita;
• b. URL dell’indirizzo che state visitando temporaneamente;
• c. Il vostro indirizzo IP;
• d. Il browser che state utilizzando;
• e. Il sistema operativo che state utilizzando;
• f. Il vostro nome utente e la vostra password, ed eventualmente se siete un utente registrato del social network, nome e cognome
• g. Le informazioni per cui avete usato quello specifico plug-in. In relazione a tali informazioni, facciamo riferimento ai termini e alle condizioni del social network in questione. Vi invitiamo a informarvi sulle finalità e gli scopi delle informazioni raccolte tramite i plug-in social. Se desiderate, potete bloccare il plug-in social tramite le impostazioni del vostro browser. È opportuno ricordare che non disponiamo di alcun controllo sulle informazioni raccolte dal social network tramite l’uso dei plug-in.

8. Informative sulla privacy specifiche e informative sulla privacy di terze parti:

8.1. Informative sulla privacy specifiche Per alcuni servizi del nostro sito web, oltre alla presente informativa sulla privacy generica esiste un'informativa sulla privacy specifica del servizio. In tal caso, si applicano i termini di entrambe le informative sulla privacy. Nel caso in cui vi siano alcune clausole contraddittorie, è opportuno notare che si applicherà la clausola dell’informativa sulla privacy specifica del servizio.

8.2. Informative sulla privacy di terze parti La presente informativa sulla privacy si riferisce alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo delle informazioni (relative ai dati personali) da parte nostra tramite le interazioni da voi effettuate sul nostro sito web. Altri siti web di terze parti a cui hai accesso tramite link da Minube dispongono delle loro informative sulla privacy. Vi invitiamo a leggere le informative sulla privacy messe a disposizione da dette terze parti prima di fornire qualunque informazione personale.

9. Misure di sicurezza:

Minube ha adottato le misure di sicurezza necessarie per garantire l’uso e il trattamento dei dati personali forniti dall’utente, tutelando la privacy, la confidenzialità e l’integrità degli stessi, e adempiendo ai requisiti normativi stabiliti nel REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati personali), facendo uso degli strumenti tecnici necessari per evitare alterazione, perdita, accesso non autorizzato o trattamento dei vostri dati, a seconda delle tecnologie all'avanguardia in qualunque momento, nonché delle finalità di controllo di Minube.

Minube può modificare il contenuto della sua informativa sulla privacy in qualsiasi momento, seguendo le eventuali modifiche normative, giurisprudenziali o interpretative dell’Agenzia spagnola di protezione dei dati.

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